DENVER–(BUSINESS WIRE)–La prochaine phase de l’expérience client dépend de la façon dont les marques transforment les données des clients en communications pertinentes, en action en temps réel et en utilisation responsable et éprouvée de l’IA. CSG® et Netcracker Technology annoncent aujourd’hui que CSG a été nommé Leader dans The Forrester Wave™: Customer Journey Orchestration Platforms, Q3 2026, avec les scores les plus élevés possibles dans 19 des 23 critères Forrester Wave™.CSG Xponent, un