约翰内斯堡–(BUSINESS WIRE)–(美国商业资讯)– 根据数据与科技公司Experian委托Forrester Consulting开展的最新研究报告《AI与风险:代理式商业的兴起》(AI in Risk: The Rise of Agentic Commerce) ,消费者已准备好在与AI的关系中迈出下一步。 这项针对13个欧洲、中东、非洲(EMEA)及亚太市场中6,247名活跃信贷消费者的研究发现,超过半数(54%)的受访者愿意接受AI智能体代其申请信贷。研究结果表明,金融服务正迈入新的发展阶段:消费者已逐渐接受AI不仅限于提供信息,还能协助完成贷款流程中的部分环节,包括比较贷款机构、核查资质、填写申请表以及安全提交授权文件。 “消费者与金融服务互动的方式已经发生了变化。“Experian欧洲、中东、非洲及亚太区首席执行官Mariana Pinheiro表示,“他们不再只是试用AI,而是开始将其应用于财务生活的更重要方面,并对此寄予信任。我们的研究表明,82%的受访者已经信任大型语言模型(LLM)来比较不同提供商的贷款产品。对于银行和贷款机构而言,问题已不再是AI是