芬蘭埃斯波–(BUSINESS WIRE)–(美國商業資訊)– AI、5G和雲端原生技術的全球數位平台與服務領導者Tecnotree今日宣布，Gartner已將其評選為首期AI賦能型通訊服務提供者(CSP)行銷與銷售解決方案魔力象限的「遠見者」。 新營運模式催生新品類。CSP正面臨市場飽和、獲客成本上升和客戶流失加快等挑戰。為此，它們正在整個營收週期中推進AI驅動的自動化，涵蓋客戶區隔、行銷活動、線索管理、CPQ以及續約等環節，並越來越多地由自主代理執行相關工作。我們認為，Gartner設立該魔力象限顯示，這一趨勢已從先導階段升級為董事會層級的優先事項。 Gartner指出，「遠見者」能夠「理解市場發展方向，或擁有改變市場規則的願景，但執行力相對不足或表現尚不穩定」。 從洞察到營收的整合式受治理AI架構。Tecnotree的定位建立在兩大平台之上。Sensa Fabric是其AI引擎：這是一個內建控制層的低程式碼平台，可對營運商運行的每個AI模型進行治理與稽核，同時保留完整的模型選擇權和全面控制能力。Tecnotree Moments是其客戶價值管理平台，透過即時個人化並觸發優惠