約翰尼斯堡–(BUSINESS WIRE)–(美國商業資訊)– 根據資料與技術公司Experian委託Forrester Consulting進行的最新研究《風險中的AI：代理商務的興起》（AI in Risk: The Rise of Agentic Commerce） ，消費者已準備好在與AI的互動關係中邁出下一步。 這項針對歐洲、中東與非洲及亞太地區13個市場的6,247名活躍信貸消費者的研究發現，超過一半（54%）的受訪者願意讓AI代理代為申請信貸。這些發現揭示了金融服務演進的下一階段：消費者已逐漸適應讓AI超越單純的資訊提供角色，轉而協助信貸流程中的關鍵環節，包括比較貸款機構、核查申請資格、填寫申請表以及安全遞交經授權的文件。 「消費者與金融服務的互動方式正在發生改變。」Experian歐洲、中東與非洲及亞太地區執行長Mariana Pinheiro表示，「他們不再只是試探性地使用AI，而是開始將財務生活中更具實質意義的部分託付給它。我們的研究顯示，82%的受訪者已經信任用大型語言模型來比較不同供應商的貸款方案。對於銀行和貸款機構而言，問題已不再是AI是否會影響這段旅程