舊金山–(BUSINESS WIRE)–(美國商業資訊)– 行動優先的客戶體驗公司Airship今日推出全新功能，透過單一平台活化客戶洞察與即時情境。Airship以其在iOS 27等現代行動平台上的突破性Airship決策AI為基礎，協助企業品牌即時瞭解客戶行為，並發送個人化行動互動內容，從而推動轉化與營收成長。 客戶對個人化體驗的期望日益增高，而傳統平台難以跟上步伐。Deloitte和Meta的研究指出，「80%的美國消費者更傾向於從提供個人化體驗的品牌購買產品」，但許多企業由於資料孤島、系統割裂和開發者綁定等問題，未能滿足這些期望。 現代客戶體驗需要全面瞭解客戶是誰以及客戶當下的真實需求。Airship決策AI將客戶輪廓資料與即時情境在用戶裝置上直接配對，即時提供最優體驗。透過根據作用中工作階段訊號（如目前螢幕、購物車狀態和應用程式內行為）完成本機決策，品牌能夠在消除延遲的同時保障客戶資料安全。 Airship執行長Brett Caine表示：「規模化實現精準匹配，已經成為現代企業品牌的新基準。超過15年以來，我們憑藉在數十億次客戶旅程中累積的行動專長，開創了全球一流品牌在