WINNIPEG, Manitoba–(BUSINESS WIRE)–IntouchCX, ein weltweit führender Anbieter in den Bereichen KI-gestütztes Customer-Experience-Management (CX), Vertrauen und Sicherheit, digitale Kundenbindung sowie Backoffice-Abläufe, wurde im Horizon 2 – End-to-End-Erlebnis-Transformation“ des HFS Horizons Customer Experience Services 2026-Berichts für seinen betriebsorientierten Ansatz bei der KI-Einführung und sein Modell ausgezeichnet, das Beratung und Umsetzung von der Strategie bis hin zur Umsetzung