サンフランシスコ–(BUSINESS WIRE)–（ビジネスワイヤ） — エアシップは、モバイル・ファーストの顧客体験を提供する企業で、単一のプラットフォームを通じて顧客インサイトとリアルタイムのコンテキストを活用する新機能を発表しました。「iOS 27」などの最新モバイル・プラットフォーム向けに提供する画期的な「Airship Decisioning AI」を基盤として、エアシップは企業ブランドがその瞬間の顧客行動を理解し、コンバージョンの増加と収益の拡大につながるパーソナライズされたモバイル・インタラクションを提供できるよう支援します。 パーソナライズされた体験に対する顧客の期待はますます高まっていますが、従来型プラットフォームは、その期待に追いつくのに苦慮しています。デロイトとMetaの調査によると、「米国の消費者の80%は、パーソナライズされた体験を提供するブランドから購入する可能性がより高い」とされています。しかし、多くの組織では、データのサイロ化、システムの分断、開発者への依存が原因で、こうした期待に応えられていません。 現代の顧客体験では、顧客が誰で、何を必要とし