Gartner prevê que máquinas atenderão 20% dos contatos de clientes até 2026

Avanços em Inteligência Artificial, automação e recursos Low Code impactam a forma como empresas interagirão com seus consumidores SÃO PAULO, 17 de março de 2023 /PRNewswire/ — Até 2026, 20% do volume mundial de contatos que chegam a centrais de atendimento a clientes virá de máquinas,…